Har du brug for at returnere en vare?
Læs hvordan du returnerer dine glerups:
Er du usikker på størrelsen find en lokal glerups forhandler:
Tlf.: +45 98 66 65 15
Mandag - Torsdag: 9:30-15.00
Fredag: 9:30-14:00
E-mail: glerups@glerups.dk
Vi svarer indenfor 1-2 hverdage.
Ordrer og levering
Kan jeg købe glerups i fysiske butikker?
Ja, du kan finde en liste over vores forhandlere på vores hjemmeside under "Find forhandler"
Hvor lang er leveringstiden?
Kan jeg spore min ordre?
Sender I til udlandet?
Hvad skal jeg gøre, hvis min pakke er forsinket?
Hvis din ordre ikke er ankommet indenfor den forventede leveringstid, bedes du kontakte vores kundeservice på glerups@glerups.dk eller telefon +45 98 66 65 15.
Vi kontakter vores fragtfirma og kommer med en opdatering til dig.
Hvad hvis min pakke er bortkommet?
Hvis din pakke ser ud til at være gået tabt under transporten, bedes du kontakte vores kundeservice på glerups@glerups.dk eller telefon +45 98 66 65 15.
Vi undersøger sagen hos vores fragtfirma og hjælper med at løse problemet.
Hvornår kan jeg forvente at modtage min refundering efter en returnering?
Modeller og størrelser
Hvilken model skal jeg vælge?
Slip-on:
Hvis du er typen, der hurtigt får varme fødder og ofte tager dine hjemmesko af og på, er vores tøfler det rette valg for dig.
Sko:
Hvis du foretrækker følelsen af en hjemmesko, der sidder bedre fast på foden, er dette skoen for dig.
Støvle:
Støvlen er til dig, der ønsker varme omkring anklen og den nederste del af benet. Hvis du ofte fryser om fødderne og anklerne, er støvlen et sikkert valg.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ligger mellem to størrelser?
Hvis du er i tvivl om, hvilken størrelse du skal vælge, kan du anvende vores vejledende "størrelsesguide".
Hvis du ligger mellem to størrelser, anbefaler vi, at du vælger den største.
Hvis hjemmeskoene er for små, kan dine tæer presse mod ulden foran, hvilket over tid kan forårsage tidlig slitage.
Findes glerups hjemmesko i separate herre- og damestørrelser?
Hvad er forskellen på en glerups med lædersål og en med gummisål?
Lædersåler giver en blød, fleksibel og naturlig følelse der er ideel til indendørs brug.
Vores gummisåler giver bedre greb og stabilitet og kan også bruges til let udendørs brug.
Begge såler er designet til at give komfort, og valget afhænger af, om du kun ønsker at bruge dine glerups indendørs – eller også vil bruge dem til let udendørs brug.
Er glerups velegnet til brede fødder?
Vores hjemmesko er generelt designet med ekstra plads omkring tæerne, da glerups er en unisex-model.
Den naturlige uld vil tilpasse sig dine fødders form over tid.
Kan indersålen tages ud?
Vil mine glerups give sig over tid?
Bør jeg have strømper på i mine glerups?
Vores uld
Kan jeg vaske mine glerups?
Vi anbefaler ikke maskinvask, da det kan påvirke ulden og hjemmeskoenes form.
Se venligst vores plejevejledning på hjemmesiden for anbefalede rengøringsmetoder.
Mine hjemmesko fælder lidt uld. Er det normalt?
Hvordan tilpasser ulden sig mine fødder?
Den naturlige uld tilpasser sig gradvist dine fødders form, når du bruger glerups, hvilket skaber en behagelig og personlig pasform på sålens dobbelte uldlag.
Alle glerups-modeller er fremstillet med et dobbelt lag uld i sålen, som er en integreret del af hjemmeskoen. Dette bidrager til den komfort og pasform, som kendetegner glerups.
Hvor bliver glerups-hjemmesko produceret?
Alle glerups hjemmesko er designet i Danmark og produceret på vores egen fabrik i Rumænien.
Egen produktion gør det muligt for os at opretholde streng kvalitetskontrol og sikre, at hvert par er lavet med omhu og sans for detaljen.
Du kan læse mere om vores produktion og vores uld under "Om glerups"
Hvorfor ser farverne på mine hjemmesko anderledes ud end på billederne på hjemmesiden?
Har jeres produktionsmetoder eller kvalitet ændret sig over tid?
Kerneprincipperne bag glerups har været de samme i mange år.
Vores hjemmesko er stadig lavet af naturmaterialer med omhyggeligt håndværk og et stærkt fokus på komfort og holdbarhed.
Selvom der kan forekomme små forbedringer, forbliver vores produktionsmetoder og kvalitetsstandarder konsekvente – med omsorg fra "farm til fod".
Garanti og reklamation
Der er hul i ulden på mine glerups. Hvad skal jeg gøre?
Hvis du opdager et hul i ulden på dine glerups, bedes du kontakte vores kundeservice på mail glerups@glerups.dk. Hvor du sender billede samt dit ordrenummer.
Der er hul i sålen på mine glerups. Kan glerups reparere dem?
glerups tilbyder desværre ikke reparationer. Men send venligst et billede og dit ordrenummer til mail glerups@glerups.dk, så vil vi hjælpe dig på bedst mulige vis.